Obsługa zamówień
Zwroty i reklamacje
Coś jest nie tak z zamówieniem? Spokojnie – załatwimy to szybko. Wystarczą trzy kroki.
- 1
Przygotuj dane zamówienia
Znajdź numer zamówienia (z Allegro / Temu / paragonu) oraz nazwę produktu. Jeśli to reklamacja – zrób 1–2 zdjęcia problemu.
- 2
Napisz do nas
Kliknij przycisk niżej – otworzy się gotowy mail z formularzem do uzupełnienia. Opisz krótko, czego dotyczy sprawa.
- 3
Czekaj na odpowiedź
Odpowiadamy zwykle w 1 dzień roboczy. Podeślemy instrukcję zwrotu lub od razu rozpatrzymy reklamację.
Zgłoś zwrot lub reklamację
Kliknij – otworzy się gotowy e-mail z formularzem. Wystarczy uzupełnić pola i wysłać.
Napisz zgłoszenie →lub napisz ręcznie na kontakt@relehurt.pl
Dobrze wiedzieć
- Masz 14 dni na odstąpienie od umowy przy zakupie na odległość (zwrot konsumencki).
- Reklamację z tytułu rękojmi możesz zgłosić w okresie ustawowym od wykrycia wady.
- Jeśli kupiłeś przez Allegro lub Temu, zgłoszenie możesz też złożyć przez panel zamówienia na tej platformie.